Responsável pelo tratamento
O responsável pelos dados tratados por este site é o Serviço Residencial Terapêutico Adonai Ltda — SRT El Shaday, CNPJ 64.487.009/0001-51, com atuação em Viamão, Rio Grande do Sul.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, escreva para srtelshaday@gmail.com.
Dados tratados e finalidades
Visitas ao site
Contabilizamos uma visita por sessão para compreender o alcance do site. Os relatórios podem registrar a página de entrada, a categoria de origem do acesso, etiquetas de campanha e somente o domínio do site de referência.
Quando a infraestrutura disponibiliza a informação, cidade, estado e país são contabilizados de forma aproximada e agregada. Nossos relatórios não armazenam endereço IP, localização por GPS, endereço exato ou identificação do dispositivo. Não usamos cookies de publicidade.
Solicitação de materiais
Nome, e-mail, perfil e instituição, quando informada, são usados para registrar a solicitação, enviar o PDF e analisar o interesse pelos conteúdos educativos.
Esse formulário não solicita diagnóstico, prontuário, histórico de saúde ou outras informações clínicas.
Boletim educativo
A inscrição no Boletim de Educação em Saúde Mental ocorre somente quando o visitante marca a opção específica. Essa escolha é separada do envio do PDF, é opcional e pode ser cancelada a qualquer momento.
Canais de atendimento
Nos contatos por e-mail, WhatsApp ou Instagram, tratamos as informações enviadas voluntariamente para responder à solicitação e orientar os próximos passos.
No primeiro contato sobre acolhimento, evite enviar prontuários, laudos completos ou informações clínicas detalhadas. A equipe indicará o canal adequado quando esses documentos forem necessários.
Compartilhamento e prestadores
Os dados podem ser acessados por profissionais autorizados da instituição e por prestadores essenciais de hospedagem, infraestrutura e envio de e-mails, somente na medida necessária para operar o site e atender à solicitação.
Informações também poderão ser compartilhadas quando houver obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, necessidade de proteção da vida ou solicitação de autoridade competente, conforme a legislação aplicável.
Conservação dos dados
Os registros de solicitação de materiais são mantidos pelo período necessário para comprovar o envio, atender direitos do titular e cumprir finalidades administrativas ou obrigações aplicáveis. Os dados do boletim permanecem enquanto a inscrição estiver ativa.
Estatísticas agregadas podem ser conservadas para comparação histórica. Quando os dados individualizados deixam de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida ou autorizada pela legislação.
Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revisão de decisões automatizadas. Também pode revogar o consentimento e pedir informações sobre suas consequências.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Segurança, contato e atualizações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as atividades do site, incluindo acesso restrito aos registros administrativos e separação entre dados de contato e estatísticas agregadas de localização.
Solicitações de privacidade podem ser enviadas para srtelshaday@gmail.com. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão mais recente estará sempre indicada no início desta página.